Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — Avant Match

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Par souci de satisfaction client, Avant Match étend ce délai à 30 jours calendaires.

---

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?

1. Contactez-nous à contact@avantmatch.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48h ouvrées.
3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, non utilisé, avec tous ses accessoires.
4. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

---

REMBOURSEMENT

Nous procédons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

En cas de produit endommagé, non conforme ou défectueux à la livraison, le remboursement est intégral et les frais de retour sont pris en charge par Avant Match.

---

CAS NON ÉLIGIBLES AU RETOUR

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
- Produits personnalisés (maillots avec nom/numéro personnalisé)
- Produits descellés relevant de l'hygiène (maquillage, tatouages temporaires déjà ouverts)
- Produits endommagés par une mauvaise utilisation

---

CONTACT RETOURS

Email : contact@avantmatch.fr
Délai de réponse : 24–48h ouvrées