Politique de retours

✅ Satisfait ou remboursé — 14 jours

Pas satisfait ? On rembourse. Sans question. Contacte-nous par email ou téléphone et on s'occupe de tout.

Délai de retour

Tu disposes de 14 jours calendaires à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un article, conformément au droit de rétractation légal (article L. 221-18 du Code de la consommation).

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être :

Dans leur état d'origine (non portés, non utilisés, non lavés)
Avec leur emballage d'origine si possible
Accompagnés du numéro de commande

Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ou les articles personnalisés (maillots avec flocage) ne peuvent pas être retournés sauf défaut de fabrication.

Procédure de retour

Étape 1 — Contacte-nous par email à bonjour@avantmatch.fr ou au 06 60 54 96 66 en indiquant ton numéro de commande et le motif du retour.

Étape 2 — On te communique l'adresse de retour et, en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, on prend en charge les frais de retour.

Étape 3 — Envoie le colis avec un suivi. Conserve le numéro de suivi jusqu'au remboursement.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

En cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition, les frais de retour sont à notre charge.

En cas de simple changement d'avis, les frais de retour restent à ta charge.

Échange

On ne propose pas d'échange direct — retourne l'article et passe une nouvelle commande pour la bonne taille ou le bon coloris. Tu recevras ton remboursement et ta nouvelle commande dans les meilleurs délais.